Dasar Penghantaran dan Pengiriman
Ugreenlab menawarkan penghantaran standard yang boleh dikesan secara percuma ke semua negara yang kami layani. Di bawah ini anda akan mendapati butiran jelas mengenai masa pemprosesan, anggaran penghantaran, penjejakan, dan maklumat kastam untuk membantu anda memahami bagaimana pesanan anda sampai kepada anda.
Negara Yang Kami Hantar
Kami menghantar antarabangsa ke senarai negara yang disenaraikan semasa pembayaran. Harga ditunjukkan dan dicaj dalam mata wang tempatan anda. Jika item tertentu dalam pesanan anda tidak dapat dihantar ke alamat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 1 hari perniagaan dan membuat bayaran balik penuh untuk item tersebut.
Lihat semua 222 negara dan wilayah yang kami hantar
Amerika Syarikat & Kanada: Kanada, Puerto Rico, St. Pierre and Miquelon, Amerika Syarikat
United Kingdom & Ireland: Guernsey, Ireland, Jersey, United Kingdom
Eropah: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Kepulauan Faroe, Finland, Perancis, Jerman, Gibraltar, Greece, Greenland, Hungary, Iceland, Itali, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Belanda, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Slovakia, Slovenia, Sepanyol, Sweden, Switzerland, Vatican City
Eropah Timur & Balkan: Albania, Bosnia dan Herzegovina, Moldova, Montenegro, Macedonia Utara, Serbia, Ukraine
Australia & New Zealand: Australia, New Zealand
Jepun & Korea Selatan: Jepun, Korea Selatan
Baki Asia: Afghanistan, Armenia, Azerbaijan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kemboja, Georgia, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Laos, Malaysia, Maldives, Mongolia, Myanmar, Nepal, Pakistan, Filipina, Singapura, Sri Lanka, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam
Timur Tengah: Bahrain, Iraq, Israel, Jordan, Kuwait, Lubnan, Oman, Palestin, Qatar, Arab Saudi, Turki, Emiriah Arab Bersatu, Yaman
Mexico: Mexico
Amerika Selatan: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Kepulauan Falkland, Guyana Perancis, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela
Amerika Tengah & Caribbean: Anguilla, Antigua dan Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Kepulauan Virgin British, Belanda Caribbean, Kepulauan Cayman, Costa Rica, Curacao, Dominica, Republik Dominica, El Salvador, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaica, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Saint Barthelemy, Saint Kitts dan Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent dan Grenadines, Sint Maarten, Trinidad dan Tobago, Kepulauan Turks dan Caicos, Kepulauan Virgin AS
Afrika: Algeria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Cape Verde, Republik Afrika Tengah, Chad, Comoros, Cote D'Ivoire, DR Congo, Djibouti, Mesir, Guinea Khatulistiwa, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Morocco, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Republik Congo, Reunion, Rwanda, Sao Tome dan Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Afrika Selatan, Sudan Selatan, Swaziland, Tanzania, Togo, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe
Kepulauan Pasifik: American Samoa, Kepulauan Cook, Fiji, Polinesia Perancis, Guam, Kiribati, Kepulauan Marshall, Micronesia, Nauru, New Caledonia, Niue, Pulau Norfolk, Kepulauan Mariana Utara, Palau, Papua New Guinea, Samoa, Kepulauan Solomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis And Futuna Islands
Negara dan wilayah lain: Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands
Kos Penghantaran dan Masa Pemprosesan
- Kos: Penghantaran standard yang boleh dikesan secara percuma ke setiap negara yang kami hantar. Tiada nilai minimum pesanan diperlukan.
- Pemprosesan: Kami memproses pesanan dalam masa 1-3 hari perniagaan. Selama tempoh ini, kami membuat pesanan dengan rakan pembekal kami, yang membungkusnya dan menyerahkannya kepada pengendali penghantaran.
Masa Penghantaran
Anggaran masa penghantaran dalam hari perniagaan bermula dari hari anda membuat pesanan, termasuk pemprosesan (1–3 hari perniagaan). Kebanyakan pesanan tiba dalam masa 7–15 hari perniagaan; beberapa negara dan kawasan terpencil mengambil masa sehingga 20 hari. Musim puncak dan pemeriksaan kastam boleh menambah masa. Anda boleh menjejak setiap pesanan dengan nombor penjejakan yang kami emelkan apabila ia dihantar.
- Amerika Syarikat & Kanada: 7–12 hari perniagaan — Amerika Syarikat, Kanada, Puerto Rico, St. Pierre and Miquelon
- United Kingdom & Ireland: 7–12 hari perniagaan — United Kingdom, Ireland, Guernsey, Jersey
- Eropah: 7–14 hari perniagaan — Jerman, Perancis, Itali, Sepanyol, Belanda, Poland, Sweden, Switzerland dan 29 lagi
- Eropah Timur & Balkan: 10–18 hari perniagaan — Albania, Bosnia dan Herzegovina, Moldova, Montenegro, Macedonia Utara, Serbia, Ukraine
- Australia & New Zealand: 7–12 hari perniagaan — Australia, New Zealand
- Jepun & Korea Selatan: 7–12 hari perniagaan — Jepun, Korea Selatan
- Baki Asia: 8–15 hari perniagaan — Singapura, Malaysia, Filipina, Thailand, Vietnam, Afghanistan, Armenia, Azerbaijan dan 18 lagi
- Timur Tengah: 10–18 hari perniagaan — Arab Saudi, Emiriah Arab Bersatu, Israel, Turki, Bahrain, Iraq, Jordan, Kuwait dan 5 lagi
- Mexico: 7–12 hari perniagaan — Mexico
- Amerika Selatan: 10–18 hari perniagaan — Brazil, Argentina, Chile, Colombia, Peru, Bolivia, Ecuador, Kepulauan Falkland dan 6 lagi
- Amerika Tengah & Caribbean: 12–20 hari perniagaan — Anguilla, Antigua dan Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Kepulauan Virgin British dan 26 lagi
- Afrika: 10–20 hari perniagaan — Afrika Selatan, Nigeria, Kenya, Mesir, Morocco, Algeria, Angola, Benin dan 47 lagi
- Kepulauan Pasifik: 12–20 hari perniagaan — American Samoa, Kepulauan Cook, Fiji, Polinesia Perancis, Guam, Kiribati, Kepulauan Marshall, Micronesia dan 13 lagi
- Negara dan wilayah lain: 12–20 hari perniagaan — Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands
Penjejakan Pesanan
Nombor penjejakan diemelkan kepada anda apabila pesanan anda dihantar. Anda boleh menggunakan nombor ini di laman web pengendali penghantaran untuk menjejak bungkusan anda. Pelanggan yang log masuk juga boleh melihat pesanan mereka di bawah Akaun > Pesanan.
Sila ambil perhatian bahawa maklumat penjejakan mungkin mengambil masa 2-3 hari perniagaan untuk dikemas kini selepas penghantaran keluar. Jika pesanan anda belum tiba selepas 20 hari perniagaan dari tarikh pesanan, sila hubungi kami dan kami akan menghantarnya semula atau membuat bayaran balik penuh.
Kastam, VAT, dan Dut Import
Di mana negara destinasi mengenakan VAT atau GST pada import, ia termasuk dalam harga yang ditunjukkan. Di beberapa negara (contohnya, Kanada), cukai jualan ditunjukkan dan ditambah semasa pembayaran. Untuk lokasi lain, sebarang dut import atau cukai ditetapkan dan dikutip oleh negara destinasi upon delivery.
Menyemak Alamat Anda
Sila semak alamat penghantaran anda dengan teliti sebelum membuat pesanan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan yang dihantar ke alamat salah yang dimasukkan oleh pembeli.
Pesanan Lewat atau Hilang
Jika pesanan anda lewat atau hilang, sila hubungi kami. Jika pesanan belum tiba selepas 20 hari perniagaan dari tarikh pesanan, kami sama ada akan menghantar semula item tersebut atau memberikan bayaran balik penuh.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang penghantaran anda, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau gunakan borang hubungan. Sila sertakan nombor pesanan anda dalam mesej anda. Kami akan membalas dalam masa 1 hari perniagaan. Kami tidak mempunyai talian telefon yang diterbitkan.